Наша позиция
Eldorado Casino придерживается принципов ответственного гемблинга. Азартные игры должны быть развлечением, а не источником дохода или способом решения финансовых проблем. Мы предоставляем инструменты для контроля игровой активности и призываем всех игроков использовать их.
Признаки игровой зависимости
Обратите внимание, если вы замечаете следующие признаки:
- Тратите на игру больше денег или времени, чем планировали
- Продолжаете играть, несмотря на проигрыши, пытаясь «отыграться»
- Скрываете свою игровую активность от близких
- Используете заёмные средства для финансирования игры
- Испытываете раздражительность или тревогу, когда не можете играть
- Игра мешает работе, учёбе или семейным отношениям
- Думаете об игре большую часть времени
Инструменты самоконтроля
Лимиты депозита
Установите суточный, еженедельный или месячный лимит пополнения счёта. После установки лимит может быть уменьшен немедленно, увеличен — только через 7 дней охлаждения.
Лимиты ставок
Ограничьте максимальную сумму ставки за сессию или за игровой период.
Лимит потерь
Задайте максимальную сумму проигрыша за указанный период. При достижении лимита доступ к играм временно блокируется.
Перерыв в игре
Вы можете установить принудительный перерыв на 24 часа, 7 дней, 30 дней или 6 месяцев. В период перерыва вход в аккаунт будет заблокирован.
Самоисключение
При необходимости вы можете закрыть аккаунт на срок от 6 месяцев до 5 лет. Самоисключение является окончательным — мы не будем направлять вам маркетинговые сообщения. Чтобы воспользоваться инструментом, обратитесь в службу поддержки.
Ресурсы помощи
Если вы или кто-то из близких нуждается в помощи по вопросам игровой зависимости, обратитесь к следующим организациям:
- Gamblers Anonymous — международная организация взаимопомощи: www.gamblersanonymous.org
- GamCare — бесплатная поддержка и консультации (Великобритания и международно): www.gamcare.org.uk, тел.: +44 808 8020 133
- BeGambleAware — информация и поддержка игроков: www.begambleaware.org
- Gordon Moody — реабилитационные программы при тяжёлой зависимости: www.gordonmoody.org.uk
- Gambling Therapy — онлайн-поддержка на нескольких языках: www.gamblingtherapy.org
Защита несовершеннолетних
Eldorado Casino категорически запрещает участие лиц, не достигших 18 лет. Для предотвращения доступа детей к азартным играм мы рекомендуем:
- Не оставлять устройства с открытым аккаунтом без присмотра
- Использовать надёжные пароли, недоступные детям
- Установить программы родительского контроля
- Обсуждать с детьми опасности азартных игр
Среди программ родительского контроля: Net Nanny, CYBERsitter, Kaspersky Safe Kids.
При обнаружении несовершеннолетнего пользователя мы немедленно блокируем аккаунт и удаляем все связанные данные.
Тест на игровую зависимость
Ответьте честно на следующие вопросы. Если вы ответили «да» на три и более вопроса, рекомендуем обратиться за профессиональной помощью:
- Вы когда-нибудь проводили за игрой больше времени или денег, чем планировали?
- Вы когда-нибудь брали деньги взаймы на игру?
- Люди вокруг вас говорят, что вам нужно сократить время, проводимое за игрой?
- Вы чувствуете необходимость играть на всё большие суммы для достижения прежнего возбуждения?
- Вы раздражаетесь или расстраиваетесь, когда пытаетесь сократить игру?